PRIVACY POLICY

受 付

RECEPTION

お出迎えとお見送りを笑顔で

すべての患者様が来院される際に最初に出会うスタッフが受付のスタッフです。
そして、最後にお見送りするのも大切な役割です。
患者様のクリニックへのイメージを作り上げる重要な役割を果たす仕事だと考えます。
更に、金銭の授受や予約の的確な手配、書類管理など多岐にわたる業務を任せられる重要なお仕事です。
どんな時でも笑顔で、患者様に対応できるように心がけております。

Progress 〜自身の成長を通して〜

当グループでは質の高い治療やサービスを患者様に提供するためスタッフトレーニングに力を入れています。
規模の大きな医院だからこそできる様々な研修制度を導入しております。

  • 新規スタッフ研修プログラム入社してからの2週間、スマイルプランのスタッフとして一人前になるための研修です。座学・ロールプレイング・実践をしっかりと行い、先輩スタッフへいつでも質問できる環境にしています。歯科医療がまったくの初心者のスタッフでもこの研修でしっかりとデビューできています。
  • ドクター教室ドクターがアシスタント向けに行う講習。普段の治療中ではゆっくり説明できない内容や、模型やCT画像などを使って具体的な説明を受けます。日々の治療の中で分からない事があるスタッフも、この講習でしっかりと質問する事ができ、現場で生かす事ができています。
  • 接遇研修ドクターからアシスタントまで全スタッフが受ける研修で、敬語やアイコンタクトなどの接遇の基礎から、実際に業務で行かせる応用的なトレーニングまでを行っています。自身では合っているつもりの敬語を見直す事ができたり、患者様とのお話のタイミングなどを学んでいます。
  • 外部研修制度外部で行われている研修に参加を希望する場合、補助金を利用して研修を受ける事ができる制度です。自身の成長に意欲的に取り組んで頂ける方にグループとして応援させて頂くシステムです。
  • 面談制度半年に一度、法人管理者(理事長・院長・副院長)との個人面談の時間があります。半年間の努力をきちんと評価し、これからの今後の目標も一緒に考えていきます。常に向上心をもって勤務する事ができる環境にしています。
STAFF INTERVIEW受付早野 和美

自分の役割を持って仕事が出来る

2014年4月から受付専任で勤務しております。
スマイルプランで働く以前は歯科で9年働いた経験がありました。
出産を機に仕事から離れ、初めての育児に四苦八苦しながらも、落ち着き始めた頃、スマイルプランに治療に通う事にしました。
もともとアシスタントリーダーの亜美さんと知り合いだったこともあり、その時にカウンセラーの小柳さんにスマイルプランの受付として働いてみないですか?という話を頂きました。
スマイルプランで働いてみたいな。と思ったきっかけは、先輩ママがたくさん働いていること。
理解のある医院の体制にとても好感を持ちました。
二つ目は理事長とお話した時に、受付の仕事を一つのセクションとして重要な仕事だと思って頂けてる事でした。
理事長と話をした時にこの医院ならまた自分の役割を持って仕事が出来ると感じましたし、さらにスキルアップ出来る可能性を感じました。
実際に働いてみて、スマイルプランではそれぞれのセクションで、役割分担されていて、それぞれが自分の仕事をきっちりこなし、日々最善の診療が出来る様に1人1人が取り組んでいる事がすごいなと感じました。
仕事を離れると、普段や休憩中にはみんなで和気あいあい、笑いの絶えない会話が飛び交いとても楽しいです!

  • 常に笑顔で患者様と接しています
  • 電話では声の表情を意識

医療従事者としてだけでなく、人として成長出来る職場

院内での接遇セミナーなど定期的に実施され、マナーを学ぶ事が出来るので、医療従事者としてだけでなく、人として成長出来る職場です。
受付の仕事は来院される患者様、全員と必ずお会いします。
来院された事のない患者様と電話でお話するのもほとんどが受付の役割です。
その一瞬で医院の全ての印象を決める事を意識し、医院の理念である、「全ては患者様の為に」と言う言葉を行動や言葉にかえて、患者様と同じ立場にたって、お話したり、共感できる受付でありたいと思っています。
患者様とのたわいもない話から、笑いあえる瞬間が、とても好きで、その瞬間瞬間で受付の仕事が好きだなと感じ、『ありがとう』という言葉に自分もいつも力をもらっています。
スマイルプランでは受付を長く勤めている先輩も居ますので、何でも相談できるとてもいい環境だと思いますし、一緒に話し合い、よりよい受付を目指して取り組んでくれる方と一緒に働きたいです。

  • パソコン入力のスキルも習得
  • 患者さと接する事が大好きです

SMILEPIAN受付募集要項

詳細 正社員雇用給与:19万円(試用期間3ヶ月は基本給のみ)

  • ・基本給17万円 精勤手当1万円 皆勤手当1万円

経験者はスキル等により初期昇給有り

  • ・残業手当 1日15分を超過した時点から920円/時で計算
  • ・週40時間シフト

アルバイト勤務:勤務時間により時給計算。 

休暇 完全週休2日制
GW・夏期・冬期長期休暇あり
有給休暇:年間30時間(2年目から1年ごとに10時間増加。最大50時間まで)
賞与 2か月分/年(基本給値)+継続賞与
ただし正社員として6か月以上勤務ののち
昇給 能力に応じ随時
福利厚生 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金
交通費 1ヶ月15000円まで支給
選考要領 面接、体験入社(希望者)
応募方法 クリニックまで電話もしくはメールにてご応募下さい。
電話 072-686-2200 メール recruit@smileplan-dental.com
採用担当:小柳貴史
選考過程 写真付き履歴書を送付の後、面接