Activity Report

     

KICK OFF MEETING 2018

新年度のスタッフ恒例イベントのKICK OFF MEETING 2018を高槻現代劇場で開催しました。

2018年度に新たに入職するスタッフの入職式をはじめ、各医院の2017年度の取り組みや、今後の改題点についての共有を行いました。そして、新たに2018年度として各医院の目標設定の共有、それに伴い、スタッフ一人ひとりが患者様方への接遇力のアップの為、電話応対、グループワークを行いました。

理事長より、2018年の共通目標として「 MAKE A DIFFERENCE 」が掲げられました。

「 MAKE A DIFFERENCE 」には、様々な意味が込められており、高度かつ最先端の歯科医療サービスの提供はもちろんのこと、歯科を通じて地域貢献など、理事長よりお話がありました。

最後は、スタッフ一人ひとりの2018年度の目標を設定し、改めて今後に対する思いや気を引き締めました。プログラム終了後は、新人歓迎会のため会場をかえて、VIVOさんにて先輩スタッフが出し物をしたり、歯やスマイルプランに関するクイズや各医院対抗のイベントなどで大いに盛り上がりました。

新たに加わったメンバーも今後、各医院でトレーニングを積んでいき、皆様のお口元の健康をサポートさせていただきます。

                             コンシェルジュ 林 雅也


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新入社員オリエンテーション2018

2018年度採用の新入社員オリエンテーションを実施しました。フィロフィーについての勉強から、アイコンタクトや敬語、会話などの接遇トレーニングを実施。今年度も7名の新入社員が入社されており、それぞれ歯科医師や歯科衛生士、歯科コンシェルジュとして勤務をしてまいります。

コンシェルジュ 小柳貴史

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サンディエゴ研修

3年に一度開催されるセラミックシンポジウムが今年サンディエゴで開催され最先端の技術習得のために訪米しました。

世界中のトップクラスのドクター約20名が3日間みっちり講演を行います。

すべて英語で…(通訳してくれる言語はスペイン語だけだったので余計わかりません笑)

スライドを凝視し聞き耳を立て、自分の持てる全ての力を振り絞って理解していきました。

その中で言えることはやはりデジタル化は必須事項でメタルフリーになっていくでしょう。

また、いかに健全な歯質を削ることなく修復していくかが大事になっていくでしょう。

歯科医師 有田昌慎
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KICK OFF MEETING 2017

新年度のスタッフ恒例イベントのKICK OFF MEETING 2017を高槻現代劇場で開催しました。
スタッフ勉強会では、接遇担当の小柳と全スタッフで患者様対応を学び、ディスカッションなども行いました。
その後末松副院長より2016年度の取り組みの総括と、有田院長より2017年度のVISIONを発表。理事長より新人スタッフに辞令を1人ずつに手渡しをしました。新人のスタッフはみんな緊張していましたが、やる気にも満ち溢れており先輩スタッフのメンバーも気が引き締まっておりました。最後に全スタッフで個人目標を宣誓し、プログラムは終了。

会場を変えて、新人歓迎会をいつもお世話になっているURGEさんで実施です。昨年入社の先輩たちが一生懸命準備した歓迎会も大盛り上がり。50人を超える大所帯になりました私たちグループのメンバーで本年度も皆様のお口元の健康をサポートさせていただきます。

コンシェルジュ 小柳貴史

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新入社員オリエンテーション2017

2017年度採用の新入社員オリエンテーションを実施しました。フィロフィーについての勉強から、アイコンタクトや敬語、会話などの接遇トレーニングを実施。今年度も9名の新入社員が入社されており、それぞれ歯科医師や歯科衛生士、歯科アシスタントとして勤務をしてまいります。

コンシェルジュ 小柳貴史

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金沢 院内旅行

久しぶりの院内旅行で金沢へ行ってきました。

おもてなしで有名な「加賀屋旅館」に宿泊し、

高城先生と京嶌先生が司会で宴会がスタート!!

 

クイズとゲーム、美味しいお料理で楽しい時間を過ごしてきました。

 

平日なのに、宿泊されている方がたくさんいて、人気があるのを実感しました。

 

私が1番感動したのは、寝具が、エアウィーブのマットレス、

加賀屋旅館がプリントされたオリジナルの軽い羽毛布団なところでした!

 

数年前に朝ドラ「まれ」の舞台になって注目されたパティシエ 辻口博啓さんのカフェが

近くにあったので、お茶をしたり、和菓子作りに挑戦したり、とても濃い二日間でした。
旅行に、企画に、係わったスタッフのみんな、ありがとうございました。

受付 森和美

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オーク歯科クリニック開院前夜祭

オーク歯科クリニックの開院を記念して、開院までのお世話になった業者の方や建築デザインチームの皆さんとスタッフメンバーを招き前夜祭を開催しました。
院長の末松先生の抱負や、ゲームやクイズなどのプログラム、開院までのヒストリー映像を楽しみながら、開院のお祝いをしました!

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オーク歯科スタッフ見学会

11月28日よりオープンする新しい分院オーク歯科クリニックスタッフ向けの見学会が行われました診療後に向かったので到着した頃にはすっかり日も落ちていたのですが…完成したばかりの医院と看板がたくさんの照明に照らされてとても綺麗で目立っていたのですぐにわかりました!

中に入ると明るい照明だけでなくふわふわの絨毯や観葉植物の緑に囲まれた空間が広がり従来のスマイルプランのイメージとはまるで違いますカフェテラスのような待合とオシャレなオブジェがたくさん並び待ち時間もゆったりとした気持ちで過ごせそうです!

最新の設備や綺麗な内外装創り込まれた雰囲気に驚きましたがその中でも特に一番感動したのは実は扉の仕掛けでした器具を入れる戸棚や診療室同士を繋ぐ扉など閉まる直前にブレーキがかかりひとりでにふわっと静かに閉まるようになっています。細かな部分までこだわりが散りばめられていて感動しました!

開業したら皆様も是非クリニックにお越しくださいね!

森本沙緒理

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KICK OFF MEETING 2016

新年度のスタッフ恒例イベントのKICK OFF MEETING 2016を高槻現代劇場で開催しました。スタッフ勉強会では、接遇担当の小柳と全スタッフで患者様対応を学び、ディスカッションなども行いました。その後末松副院長より2015年度の取り組みの総括と、有田院長より2016年度のVISIONを発表。理事長より新人スタッフに辞令を1人ずつに手渡しをしました。新人のスタッフはみんな緊張していましたが、やる気にも満ち溢れており先輩スタッフのメンバーも気が引き締まっておりました。最後に全スタッフで個人目標を宣誓し、プログラムは終了。

会場を変えて、新人歓迎会をいつもお世話になっているGOOD LIFE SURF DINERさんで実施です。昨年入社の先輩たちが一生懸命準備した歓迎会も大盛り上がり。40人を超える大所帯になりました私たちグループのメンバーで本年度も皆様のお口元の健康をサポートさせていただきます。

コンシェルジュ 小柳貴史

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新入社員オリエンテーション2016

2016年度採用の新入社員オリエンテーションを実施しました。フィロフィーについての勉強から、アイコンタクトや敬語、会話などの接遇トレーニングを実施。今年度は過去最多の10人の新入社員が入社されており、それぞれ歯科医師や歯科衛生士、歯科アシスタントとして勤務をしてまいります。

コンシェルジュ 小柳貴史

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SMILE PLAN All Member Meeting 2015

すべてのスマイルプランが集結する初の合同会『SMILE PLAN All Member Meeting 2015』を高槻現代劇場で開催いたしました。SMILE PLANのロゴマークはSPという頭文字でできており、SPという人気映画の音楽を使用したオープニングムービーでこの合同会は幕開けしました!全クリニックの紹介後には、全スタッフで行うグループディスカッションや、理事長の山本恒一が実際に海外で行ったプレゼンテーションとスタッフ向けに再講演致しました。
そして、今回の合同会にはサプライズですべてのクリニックのデザインの総指揮を執ってくださったオジデザインワークスの橋本氏も登壇。橋本氏が手がけるデザインのすべてをお話ししてくださいました。その後のクリニック対抗のスタッフによるクリニック自慢大会や院長クラスで行った役員ミーティングも盛り上がり、懇親会では皆でワイワイと楽しむことができました。これからも西日本の各地でスマイルプラン歯科クリニックグループは、上質な歯科医療を届けることを大切にしてまいります!

コンシェルジュ 小柳貴史

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クリニックBBQ大会

やまもと歯科とさくら歯科の合同BBQを開催いたしました。万博公園で美味しい楽しいBBQ!!!だったのですが、その前にくじ引きで別れたグループで、ゲーム対決が始まりました。みんなで万歩計の歩数を競う腰フリフリダンシングバトルや、ジェスチャーゲームを経てポイント順に超高級ステーキが当たったチームもあれば、その反動で鶏肉だけになってしまったチームも。クリニックのイベントでも社会の厳しさを目の当たりにした瞬間でした。

しかし、みんなで食べればお肉のレベルなんて、吹っ飛んじゃいます!と書いている私のチームは見事優勝しステーキだったのですが…笑

今回のイベントを通してスタッフメンバーの結束がさらに増しました!これからもみんなで頑張ってまいります。

コンシェルジュ 小柳貴史

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前田先生送別会

やまもと歯科の副院長の前田健志ドクターが高知での開業に際し、4月に大阪を離れることになり最終の診療を終えスタッフ全員で送別会を行いました。前田ドクターが愛してやまないもつ鍋を全国各地から有名どころを取り寄せ、三つの鍋でクリニックのスタッフルームで鍋パーティーを敢行しました。みんなで作ったサプライズビデオも喜んでくれて、寂しいですがみんなで笑顔で送り出すことができました!

コンシェルジュ 小柳貴史

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KICK OFF MEETING 2015

スマイルプラン歯科クリニックグループの1年間の様々な視点からの目標を全スタッフで共有するミーティング『KICK OFF MEETING 2015』を開催しました。まずは接遇指導担当の小柳より接遇トレーニングを実施し、患者様の気持ちに寄り添うことができるスタッフを全員で目指すために取り組みました。

新人入社式では4月採用のスタッフに採用認定証と理事長からのメッセージを聞き、スタッフ一人一人にも熱く語っていただきました。京嶌ドクターは理事長の二の腕を目指して頑張ると宣言されていました!その後右腕やん!っというツッコミがすごい量で京嶌先生に飛んでいきました。

その後には2014年度の振り返りと2015年度の目標を全員で掲げ、懇親会でもワイワイと盛り上がりました。今年度もスマイルプランはチームとして励んでまいります!

コンシェルジュ 小柳貴史

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petit KICK OFF MEETING 2015

スマイルプラン歯科クリニックグループの1年間の様々な視点からの目標を全スタッフで共有するミーティング『petit KICK OFF MEETING 2015』を開催しました。今年より年度はじめを4月に設定し、4月にしっかりとしたミーティングを行なうため今回はプチでした。まずは接遇指導担当の小柳より接遇トレーニングを実施し、患者様の気持ちに寄り添うことができるスタッフを全員で目指すために取り組みました。

その後には目標を全員で掲げ、懇親会では末松先生が幹事として盛り上げてくださりました。今年もスマイルプランはチームとして励んでまいります!

コンシェルジュ 小柳貴史
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