接遇トレーニング
2015.10.07Activity Report3日間にわたりやまもと歯科とさくら歯科でコンシェルジュのリーダーの小柳による接遇トレーニングを実施しました。今回のテーマは『会話で患者様と楽しくお話をするために』でした。スタッフ全員でロールプレイングや講義を通して、より高度な接遇を取り入れるために取り組みました。
詳しく見る3日間にわたりやまもと歯科とさくら歯科でコンシェルジュのリーダーの小柳による接遇トレーニングを実施しました。今回のテーマは『会話で患者様と楽しくお話をするために』でした。スタッフ全員でロールプレイングや講義を通して、より高度な接遇を取り入れるために取り組みました。
詳しく見る名古屋のまさき歯科医院主催のセミナーに参加してきました。まさき歯科医院は昨年の衛生士勉強会の講師、大野さんが勤めている歯科医院です。 内容は 1、3Mのメーカーさんから商品紹介 2、まさき歯科の衛生士さんのプレゼン 3、小林明子さんの講演 衛生士さんによるプレゼンでは、患者さまとのコミュニケーションの難しさや担当患者を持つことで学んだことが報告されました。講演は「ワンランクアップするためのDH臨床のヒント」という題名で日本の歯科医療の現状から始まり、歯科疾患と特徴、メンテナンスについて、補綴物のケアなど幅広い内容の講演でした。小林さんは技工士と衛生士の両方してらっしゃるので、技工士目線でのお話がとても新鮮で、補綴物のある患者さまへのケアの勉強ができました。 そして歯科疾患と特徴は大きく分けて3つあります。 ・感染性疾患 ・慢性疾患 ・生活習慣が大きく影響 よって、治すことより「予防」と「大切にする意識」が大事ということですね。自分自身はよーくわかっていましたが、もっと患者さまにきちんと伝えていき、意識改善してくださるように、さらにこれからのケアに活かしていきたいと思います。小林さんの最後の言葉の「メンテナンスDHになる!そのために学び歩みをやめない!そして仲間との交流を広げる!」を私も大切にしながらこれからも患者さまに寄り添えるケアを目指します。 歯科衛生士 久由美
詳しく見る万博公園のホテル阪急で開催されたシティライフ主催の『ママ&キッズフェスタ』に出展致しました。普段取材をしてくださっている情報誌『シティライフ』の親子向けのイベントで、ブースでは歯科用品の販売と歯磨き相談を、セミナーではママとキッズの歯育て教室を講演しました。岡先生とコンシェルジュの吉田さんの笑顔の対応で、ママもキッズもニッコリでした。 スマイルプラン歯科クリニックグループではこのようなイベントを通じて、歯科予防の大切さと実践できる歯磨き教室を多くの場所で今後も開催してまいります。 コンシェルジュ 小柳貴史
詳しく見る今年で3回目となる茨木市主催の職業体験イベント『わーくわくいばらキッズタウン』に歯科の部門として参加いたしました!今年は昨年も大好評だった白衣を着ての写真撮影とプレゼントを継続し、ドクター歯科体験はさらにグレードアップ!!!子供たちに歯科医師たちと一緒に虫歯を除去してもらいました。多くの子供達が最高の笑顔を見せてくれて、私たちもとっても楽しい時間を過ごすことができました! スマイルプラン歯科クリニックグループではこのようなイベントを通じて、歯科予防の大切さと実践できる歯磨き教室を多くの場所で今後も開催してまいります。 コンシェルジュ 小柳貴史
詳しく見る今年も茨木フェスティバルに屋台部門の出店を行いました。3年目の今年は恒例のキシリトール配合のキャラメルポップコーンに加えて、つめたーーーーいドリンクも販売!予想を超える販売数にスタッフメンバーもみんなでワイワイ盛り上がりました!2日間の屋台運営には多くのスタッフたちが交代で参戦!理事長や院長たちも子供たちに笑顔でポップコーンを作っていました! コンシェルジュ 小柳貴史
詳しく見る日本歯科保存学会学術大会へ参加してきました。日本全国から、歯科医師が集結し症例発表や臨床研究、基礎研究等の発表が行われる会です。歯科医院で歯の治療を行っている先生だけでなく、大学病院等で研究をメインでされている先生方も大勢いらっしゃいます。患者様の歯を治すまでに、実際に治療をしている歯科医師だけでなく、その陰にはそういった歯科医師や研究者の方々の努力があるのだと感じました。また、新しい治療法に試みている先生方の症例発表も大変勉強になりました。私も、これからも日々精進していきたいと思います! 歯科医師 藤本侑里
詳しく見る万博公園のホテル阪急で開催されたシティライフ主催の『ママフェスタ』に出展致しました。普段取材をしてくださっている情報誌『シティライフ』の親子向けのイベントで、ブースでは歯科用品の販売とキッズドクターフォトを、セミナーではママとキッズの歯育て教室を講演しました。岡先生とコンシェルジュの吉田さんの笑顔の対応で、ママもキッズもニッコリでした。 スマイルプラン歯科クリニックグループではこのようなイベントを通じて、歯科予防の大切さと実践できる歯磨き教室を多くの場所で今後も開催してまいります。 コンシェルジュ 小柳貴史
詳しく見る将来歯科医師になられる学生の方を対象に採用キャラバンを実施しました。今回は岡山大学の学生の皆さんに会いに、京嶌ドクターとともに岡山に行きました。 採用担当の小柳よりスマイルプランについての説明を行い、京嶌ドクターより実際に勤務している年齢の近い先生たちの立場よりお話をしました。お越しになられた先生たちはみなさん熱心にお話を聞いてくださり、私たちもとても嬉しい気持ちになりました。見学の後は自由参加で懇親会も実施しました。先生たちの思いも伺うことができた大変有意義な時間を過ごすことができました。 当クリニックでは歯科医師・歯科衛生士の方を対象に見学会を実施しております。ご希望の方やご相談の方は直接お問い合わせください。 コンシェルジュ 小柳貴史
詳しく見る将来歯科医師になられる学生の方を対象に採用キャラバンを実施しました。今回は九州で3日間の滞在を行い、九州大学、九州歯科大学、長崎大学の学生の皆さんに会いに、藤本ドクターとともに各地に行きました。 採用担当の小柳よりスマイルプランについての説明を行い、藤本ドクターより実際に勤務している年齢の近い先生たちの立場よりお話をしました。小倉で開催した説明会では特別にきしもと歯科の見学も実施!お越しになられた先生たちはみなさん熱心にお話を聞いてくださり、私たちもとても嬉しい気持ちになりました。見学の後は自由参加で懇親会も実施しました。先生たちの思いも伺うことができた大変有意義な時間を過ごすことができました。 当クリニックでは歯科医師・歯科衛生士の方を対象に見学会を実施しております。ご希望の方やご相談の方は直接お問い合わせください。 コンシェルジュ 小柳貴史
詳しく見る高知での前田先生の開業にあたり、内覧会を開催してまいりました。多くの方に訪れていただき、前田先生もお話がいっぱいできたと喜ばれておりました。スマイルプラン歯科クリニックグループから参加したコンシェルジュの吉田さんと小柳に加えて、山本瑞江ドクターも参加!たくさん方と私たちもお話をさせていただきました!これからもグループとしてたくさん患者様をお互いの地で迎えることをしっかりと約束してまいりました! コンシェルジュ 小柳貴史
詳しく見る〒567-0032
大阪府茨木市西駅前町5-21 津田ビル1F
〒567-0828
大阪府茨木市舟木町5-12 ホワイトビル1F
〒569-0802 大阪府高槻市北園町13-28
北園町SAKURA BLD.
〒662-0912 兵庫県西宮市松原町
4-1西宮ステーションビル1F
〒542-0076 大阪府大阪市中央区難波
3-8-9 なんばマルイ2F
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目13番1号
大阪梅田ツインタワーズ・サウス13階
〒602-0872
京都市上京区駒之町561-4
河原町スカイマンション1F
〒802-0077
福岡県北九州市小倉北区馬借2-6-11
オリエントトラストタワー北九州1F
〒572-0020
大阪府寝屋川市田井西町19-17
〒780-0972
高知県高知市中万々814-4
〒530-0041
大阪府大阪市北区天神橋3丁目8-14
フェスタ天神2F