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Reception受付

藤田 奈緒

新卒入職

スマイルプランで働きたいと
思ったきっかけ

まず駅近で通勤しやすいところと私は保育士資格を取得しているため、その資格も活用できるという点からでしたがとても数多くの歯医者がある中で治療をするだけではなく内装、治療技術や滅菌、患者様との関わり方が他とは違うところに魅力を感じ応募したのを覚えています。
歯医者と思わないくらいのこだわりぬいた内装で 子どもの頃に通ったことがある嫌な歯医者の印象がスマイルプランでは感じませんでした。その中で制服も他とは違うデザインで、慣れるまで時間がかかったのを覚えています。

スマイルプランの魅力

職場で悩むとても大きい原因の人間関係が、スマイルプランではとても恵まれています。ドクターとスタッフみんなが仲が良くいつも笑顔でとても働きやすいところです。歯科知識が全くないままの入職で不安でしたが、歯科知識はもちろん敬語やマナーなど接遇力もきちんと教えてくれるので自分自身がいろいろな分野でスキルアップできるところだと思います。
コミュニケーションを大切にしているスマイルプランでは患者様が治療をする、というより会いに来て話しにきて下さるような関係性をもつことができ、「いつもありがとう」「対応してもらえて良かった」と言ってくださった時が特にやりがいを感じます。

働き始めてから
大変に思うこと、苦労したこと

毎日多くの患者様が来院して頂いていて、患者様が来院される際に最初にお会いしてお見送りをするのが受付です。顔がみえない電話でのやりとりなども含めおひとりおひとりの患者様を覚えるのが最初は特に大変でした。コミュニケーションをとることによって今ではお話しした内容はもちろん、カルテ番号も把握できるようになっています。
6年目になった今、責任も求められることも幅広くなっている中で自分自身の仕事の質の向上はもちろん後輩の育成にも取り組んでいきたいと思います。後輩ひとりでも業務をこなせるように、行動力や対応力の成長にもつなげられるように自分も含め2人分の業務内容を考えていきたいです。

求職者へのメッセージ

なにも知識がなく不安でも、一から先輩方が寄り添ってひとつずつ教えてくれますしきちんと評価制度もありひとりひとり目標を持ちながら日々の業務を行うので周りのスタッフと共に自分の成長をちゃんと感じられる職場だと思います。

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〒569-0802 大阪府高槻市北園町13-28
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