Progress　〜自身の成長を通して〜

当グループでは質の高い治療やサービスを患者様に提供するためスタッフトレーニングに力を入れています。
規模の大きな医院だからこそできる様々な研修制度を導入しております。

• 新規スタッフ研修プログラム入社してからの２週間、スマイルプランのスタッフとして一人前になるための研修です。座学・ロールプレイング・実践をしっかりと行い、先輩スタッフへいつでも質問できる環境にしています。歯科医療がまったくの初心者のスタッフでもこの研修でしっかりとデビューできています。
• ドクター教室ドクターがアシスタント向けに行う講習。普段の治療中ではゆっくり説明できない内容や、模型やCT画像などを使って具体的な説明を受けます。日々の治療の中で分からない事があるスタッフも、この講習でしっかりと質問する事ができ、現場で生かす事ができています。
• 接遇研修ドクターからアシスタントまで全スタッフが受ける研修で、敬語やアイコンタクトなどの接遇の基礎から、実際に業務で行かせる応用的なトレーニングまでを行っています。自身では合っているつもりの敬語を見直す事ができたり、患者様とのお話のタイミングなどを学んでいます。
• 外部研修制度外部で行われている研修に参加を希望する場合、補助金を利用して研修を受ける事ができる制度です。自身の成長に意欲的に取り組んで頂ける方にグループとして応援させて頂くシステムです。
• 面談制度半年に一度、法人管理者（理事長・院長・副院長）との個人面談の時間があります。半年間の努力をきちんと評価し、これからの今後の目標も一緒に考えていきます。常に向上心をもって勤務する事ができる環境にしています。